以前，彭蕾發(fā)現，一位前台工作很細心，就老輛(jiù)提拔她做了行政主管。後(hòu)雪很來，這(zhè)位前台從行政主管，做到(dào)行政總監、副總裁，最後(hò中白u)，成(chéng)為菜鳥網絡首席運營官。這(zhè)位習遠前台，就(jiù)是“最勵志的阿裡(lǐ)關亮合夥人”——童文紅。

　　彭蕾還(hái)招進(jìn)了王堅博士道光，後(hòu)來，王堅博士一手締造了阿裡(lǐ)物聽雲。

　　對(duì)于人才的标準，彭蕾的界定一向(xiàng)很清晰。

　　這(zhè)節課和你分享，阿裡(lǐ)巴巴資深副總裁、前螞蟻金服關熱董事(shì)長(cháng)彭蕾，識别優秀人才的4個标準。

　　1、聰明

　　聰明的第一個層面(miàn)，是智商。

　　無論是做娛樂、餐飲，還(hái)是O2O、生物，必須具備一定的專業小家知識，否則，說(shuō)什麼(me)都(dōu)是空話。

　　聰明的第二個層面(miàn)，是情商。

　　不要片面(miàn)地覺得，“情商”就(jiù)是一個人很會(huì計相)來事(shì)。所謂的情商，就(jiù)紙火是他更容易走進(jìn)别人的内心，去感同身受。子可

　　同時(shí)，這(zhè)個人也要足數相夠開(kāi)放，不會(huì)拒人于千裡(lǐ)之外兵門。他知道(dào)用怎樣(yàng)的方式，跟别人建立連接。

　　所以，阿裡(lǐ)内部經(jīng)常舉辦“裸心會那國(huì)”：

　　二三十個人坐在一起(qǐ)，把自己所話樂有的事(shì)情都(dōu)講出來。

　　奇妙的是，每次做完裸心會(huì)，團隊關系就(j司白iù)更加緊密，因為大家彼此理解，彼此有情感，知道(dà西火o)對(duì)方其實也很不容易。

　　2、皮實

　　皮實，就(jiù)是抗擊打能(néng)力、抗挫折能(n雜海éng)力，不但能(néng)經(jīng)得起(qǐ)棒殺，還(hái)到分經(jīng)得起(qǐ)捧殺。總之，就(jiù)是要經(jīng)慢鐘得起(qǐ)折騰。

　　相對(duì)應的，“皮實”的反義詞，就(ji村生ù)是“玻璃心”。比如，你覺得一名員工不太靠譜，想讓他挪個位子鐘草，他就(jiù)跟你哭天抹淚，這(zhè)關上種(zhǒng)情況，很讓人頭痛。

　　皮實的畫風，就(jiù)像《射雕英雄傳》裡(lǐ)的“銅屍”陳玄風，他渾不間身上下，除了肚臍眼，練得所有命門都(dōu)雨對沒(méi)了。皮實就(jiù)是把所有的“命門”，都(dōu)練黑化沒(méi)的過(guò)程。

　　所以，不管别人怎麼(me)贊揚你，或者羞辱你，你内心要知道(dào從鐘)自己是誰，做到(dào)寵辱不驚，這(zhè)才是真正皮實的狀态。

　　3、樂觀

　　一個樂觀的人，和一個悲觀的人，對(duì)團隊價線看值産生的影響，天差地别。

　　有些人，不管跟他說(shuō)什麼(me)，他總是先把困難公習擺出來;

　　還(hái)有些人，永遠隻看到(dào)壞的，永遠都(dōu)在錢見抱怨。

　　所以，對(duì)生活保持好(hǎo)奇心非常重要。這(zhè)樣(鐵資yàng)的人，永遠願意看到(dào)新的機會(hu農他ì)，在别人看起(qǐ)來再糟糕的東西，他都(dōu拿了)會(huì)覺得：

　　我還(hái)可以再突破一下。

　　這(zhè)樣(yàng)的人，會(huì)讓整個組織、整個業務，充照音滿推動力。

　　樂觀的真正定義是什麼(me)?

　　是在充分、客觀、理性地了解真實情況之後(hòu你事)，仍然充滿好(hǎo)奇心，和樂觀向(xiàng)上的精神。

　　4、自省

　　我們身邊，有時(shí)會(huì)有一種(zhǒng)“永遠對(duì紅喝)”先生：

　　不管你跟他講什麼(me)，他永遠都(dōu)不會(huì)反省風船自己，喪失了自我感知的能(néng)力。

　　其實，即使已經(jīng)做得足夠好(hǎo)，也一從家定要經(jīng)常去思考：

　　哪些地方還(hái)不夠好(hǎo)?

　　哪些地方還(hái)有待進(jìn)步?

　　個人和團隊的自省能(néng)力，非常重要。每年，我計朋們都(dōu)會(huì)進(jìn)行績效面(mi科化àn)談，不是一對(duì)一，而是十幾個人一同進(jì章到n)行。比如：

　　一位主管，有10個下屬，大家會(huì)在一起(qǐ)，進(jìn)資農行面(miàn)談。

　　這(zhè)位主管會(huì)先講團隊的問題，然後(聽聽hòu)再講自己的問題。

　　然後(hòu)，每個人會(huì)向(xiàng)他反饋：

　　我覺得你哪個地方說(shuō)的對(duì);

　　你什麼(me)地方做得不好(hǎo);

　　你這(zhè)一年做得怎麼(me)樣(yàng)。

　　這(zhè)是一個殘酷的過(guò)程，但我們店公每年都(dōu)會(huì)做，而且還(hái)會(huì)少分當衆進(jìn)行評分。當團隊沒(méi)有建腦北立足夠信任時(shí)，大家要麼(me)不敢說(shu西外ō)，要麼(me)說(shuō)完就(jiù)得分道(dào一分)揚镳。但是，一旦信任建立起(qǐ)來以後(河信hòu)，這(zhè)個方法，對(duì對兒)團隊的自我反省能(néng)力，非常有價值。近街